سياسة الإرجاع وإعادة الأموال
لضمان تجربة تسوق آمنة، نقدم لعملائنا سياسة إرجاع خالية من المتاعب.
- في حالة وجود مشكلة في الطلب، أو تم شحن منتجات خاطئة، أو أن المنتجات المشحونة ليست كما هو موضح، فإن عملية الإرجاع تكون مجانية ومسموح بها لمدة 14 يومًا.
- في حال غيّر العميل رأيه وأراد إرجاع المنتجات دون أي مشكلة، يحق للعميل إرجاعها خلال 48 ساعة من استلام الطلب ولكن يجب عليه دفع رسوم الشحن.
- في جميع حالات الإرجاع، سيتم تحويل قيمة الطلب إلى العميل باستخدام طريقة الدفع الأصلية أو طريقة الاختيار بناءً على عنوان العميل وتاريخ الطلب. في معظم الحالات، ستستغرق عملية إرجاع الأموال من 2 إلى 5 أيام بعد استلام الطلب.
- المنتجات المباعة دوليًا ليست مؤهلة للإرجاع في أي ظرف من الظروف.
- لإرجاع أي منتج يجب أن يكون في حالته الأصلية، مغلق، معزول، وغير مستخدم.
- المنتجات المباعة بخصومات كبيرة تزيد عن 25% بسبب انتهاء الصلاحية القصيرة ليست مؤهلة للإرجاع في جميع الحالات.